Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại tm68

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tm68 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng nền tảng tại địa chỉ tm68.im và các tên miền phụ liên quan. Chính sách này có hiệu lực đối với:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên tm68.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt xem nội dung trên nền tảng.
• Người dùng tương tác với tm68 qua các kênh hỗ trợ (email, live chat, điện thoại).

Trong chính sách này, "Dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.

tm68 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam — Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các địa phương khác).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu phục vụ mục đích xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Nhật ký hoạt động (lịch sử đăng nhập, thời gian chơi, các trò chơi đã tham gia).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác kiểm tra bảo mật thanh toán.

tm68 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, bonus và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

tm68 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã nêu trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

tm68 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp sau đây, và chỉ trong giới hạn cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: tm68 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của tm68 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin bạn cung cấp cho đúng mục đích đã thỏa thuận. tm68 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Dữ liệu cá nhân của bạn được tm68 lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp:

• Mã hóa lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại máy chủ.
• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tm68.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu thực sự mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ từ các đơn vị độc lập.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về AML/KYC. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

tm68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng tm68.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng tm68:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tm68 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (lưu ý: yêu cầu này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý theo Điều 5).
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong khi tm68 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn, bạn cũng có trách nhiệm chủ động bảo mật từ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho tm68 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không bao giờ cung cấp thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên tm68 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có thể chứng minh tài khoản đã bị xâm phạm và đã thông báo cho tm68 trong thời gian hợp lý.

Dịch vụ của tm68 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và xóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị hủy vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên tm68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

tm68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tm68 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tm68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị để tham khảo — không nhấp vào liên kết email)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Ti ếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để tm68 phát triển bền vững.